Lieferung & Rückgabe

Lieferung

Wir liefern derzeit in die Schweiz und nach Frankreich.

Bestellungen innerhalb der Schweiz kommen in der Regel innerhalb von 2–4 Werktagen an. Lieferungen nach Frankreich können 5–7 Werktage dauern.

Die Versandkosten werden beim Checkout basierend auf Ihrer Lieferadresse berechnet. Alle Artikel werden sorgfältig verpackt, damit sie in einwandfreiem Zustand ankommen.

Rückgabe

Wir akzeptieren Rückgaben innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung für unbeschädigte Artikel im Originalzustand.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss der Artikel:

Im ursprünglichen, unbeschädigten Zustand sein
Nicht benutzt oder in irgendeiner Weise verändert sein
In der Originalverpackung sein (falls zutreffend)

Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter hello@mysza.ch mit Ihren Bestelldetails. Wir werden Ihnen Rückgabeanweisungen geben.

Bitte senden Sie Rückgaben an:

[Your return address in Switzerland — update in src/app/[locale]/delivery/page.tsx]

Sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 5–10 Werktagen. Die Rückerstattung erfolgt auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.

Da jede Mysza-Tasche ein einzigartiges, handgefertigtes Stück ist, können wir keinen Umtausch anbieten. Wenn Sie einen anderen Artikel wünschen, senden Sie bitte den Originalartikel zurück und geben Sie eine neue Bestellung auf.

Weitere Fragen? Besuchen Sie unsere FAQ-Seite.