Question 1

Sind alle Taschen wirklich einzigartig?

Accepted Answer

Fast alle, ja. Jedes Täschchen und jede Tasche wird von Hand aus Stoffresten zusammengesetzt, kein Stück gleicht dem anderen, und einmal verkauft wird es nicht nachgemacht. Wäschesäcke sind die Ausnahme: Sie entstehen in sehr limitierten Kollektionen und sind nicht zwingend Einzelstücke. Wenn ein Artikel kein Unikat ist, steht das in der Produktbeschreibung.

Question 2

Woraus bestehen die Taschen?

Accepted Answer

Überwiegend aus Möbelstoffresten: Verschnitt und Reststücke, die normalerweise im Müll gelandet wären. Wir setzen sie im Patchwork-Verfahren wieder zusammen. Natürlich lässt sich nicht alles durch Reste ersetzen, die Gurte sind derzeit vorgefertigt, aber wir verwenden so viel gerettetes Material wie möglich. Wäschesäcke bestehen aus Baumwolle.

Question 3

Warum wird die genaue Zusammensetzung nicht angegeben?

Accepted Answer

Ein einzelnes Täschchen kann Leder, Baumwolle, Leinen, Polyester und weitere Materialien im selben Patchwork vereinen, weil die Reste aus vielen verschiedenen Ballen stammen. Genau diese Mischung macht jedes Stück einzigartig, verhindert aber ein verlässliches Zusammensetzungsetikett. Behandeln Sie das Stück im Zweifel so, als bestünde es aus seinem empfindlichsten Material.

Question 4

Wie pflege ich meine Tasche?

Accepted Answer

Täschchen und Taschen bestehen aus gemischten Materialien: nur Handwäsche, höchstens 30 Grad, niemals in der Waschmaschine. Wäschesäcke sind aus Baumwolle und können bei 40 Grad in die Maschine. Alle Hinweise finden Sie auf unserer Pflegeseite.

Question 5

Stimmen die angegebenen Masse genau?

Accepted Answer

Sie sind Richtwerte. Da alles von Hand zugeschnitten und genäht wird, kann das fertige Stück leicht von den angegebenen Massen abweichen.

Question 6

Wie oft kommen neue Stücke dazu?

Accepted Answer

Mysza ist eine Ein-Personen-Marke und alles entsteht von Hand. Neue Stücke erscheinen deshalb unregelmässig und nicht nach Plan. Die Seite Jetzt verfügbar zeigt immer genau, was vorrätig ist.

Question 7

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Accepted Answer

Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay und Google Pay über unseren sicheren Zahlungsanbieter Stripe.

Question 8

Wohin liefern Sie?

Accepted Answer

Wir liefern derzeit in die Schweiz und nach Frankreich. Die Versandkosten werden beim Checkout berechnet. Alle Details finden Sie auf unserer Seite Lieferung & Rückgabe.

Question 9

Wie lange dauert die Lieferung?

Accepted Answer

Bestellungen innerhalb der Schweiz kommen in der Regel innerhalb von 2-4 Werktagen an. Lieferungen nach Frankreich können 5-7 Werktage dauern.

Question 10

Kann ich eine Tasche zurückgeben?

Accepted Answer

Ja, wir akzeptieren Rückgaben innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung für unbeschädigte Artikel im Originalzustand. Kontaktieren Sie uns unter madebymysza@gmail.com, um eine Rückgabe einzuleiten. Alle Details finden Sie auf unserer Seite Lieferung & Rückgabe.

Question 11

Kann ich eine massgeschneiderte Tasche bestellen?

Accepted Answer

Gelegentlich nehmen wir Sonderanfertigungen an, abhängig von der Verfügbarkeit und den gerade vorhandenen Stoffresten. Kontaktieren Sie uns unter madebymysza@gmail.com, um Ihre Idee zu besprechen!

Häufig gestellte Fragen